Güncelleme Tarihi: 26.01.2026
Bu politika, Toplum Vakfı tarafından işletilen https://toplumsalvakfi.org üzerinden yapılan çevrimiçi bağış işlemlerine ilişkin iptal ve iade esaslarını açıklar.
1) Bağış İşlemlerinde İade
Site üzerinden yapılan ödemeler bağış niteliğindedir. Bununla birlikte, hatalı/yanlış işlem yapılması veya teknik bir hata oluşması halinde iade talepleri değerlendirmeye alınabilir.
2) İade Talebi Koşulları
Aşağıdaki durumlarda iade talebi oluşturabilirsiniz:
- Yanlış tutarda bağış yapılması
- Çift (mükerrer) çekim yapılması
- Teknik hata nedeniyle ödeme alınmasına rağmen bağış kaydının oluşmaması
3) İade Başvurusu Nasıl Yapılır?
İade talebi için aşağıdaki bilgiler ile bizimle iletişime geçiniz:
- Ad-soyad
- E-posta / telefon
- Bağış tarihi ve tutarı
- Varsa işlem referans numarası / dekont
E-posta: info@toplumsalvakfi.org
4) Değerlendirme ve İade Süreci
Talepler, gerekli kontroller yapıldıktan sonra değerlendirilir. Uygun görülen iadeler, işlemin yapıldığı ödeme yöntemi üzerinden (kredi/banka kartı vb.) ilgili banka/ödeme kuruluşu prosedürlerine göre gerçekleştirilir. Banka süreçlerine bağlı olarak iadenin kart hesabınıza yansıması değişiklik gösterebilir.
5) İptal
Ödeme bankaya iletildikten sonra işlemin iptali her zaman mümkün olmayabilir. Bu durumda iade süreci uygulanır.
6) İstisnalar
Kötü niyetli, yanıltıcı veya mevzuata aykırı talepler reddedilebilir. Vakıf’ın yasal yükümlülükleri saklıdır.